Polityka zwrotów i reklamacji

1. Towar nabyty przez sklep internetowy (outlet) na stronie internetowej www.jedobaby.com. mogą Państwo zwrócić lub wymienić w ciągu 14 dni od jego otrzymania. Zakupiony towar który będzie zwracany lub wymieniany – nie może nosić śladów użytkowania i musi zostać odesłany wraz ze wszystkimi rzeczami z którymi został przysłany (paragon, koła, torba do wózka itp.)

I. Zwrot

1. Aby dokonać zwrotu towaru, prosimy o wypełnienie formularza wymiany/zwrotu, zawierającego oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

2. Wypełniony formularz wraz z dowodem zakupu oraz towarem należy przesłać na własny koszt na adres:

JEDO (Art – Serw)
ul. Strażacka 21, Czekanów
63-410 Ostrów Wielkopolski

3. Zwrot należności obejmuje wyłącznie wartość odsyłanego towaru, zwrotowi nie podlegają koszty dostawy.

4. Zwrot kosztów za odesłany towar nastąpi w ciągu 14 dni roboczych od momentu otrzymania przez Art – Serw przesyłki z towarem nienoszącym śladów użytkowania.

5. Zwrot będzie dokonany przelewem na rachunek wskazany przez Klienta w formularzu wymiany/zwrotu.

6. Art – Serw nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie przesyłki przez kuriera lub Pocztę Polską.

II. Wymiana

1. Aby dokonać wymiany towaru, prosimy o wypełnienie formularze wymiany/zwrotu, w którym zostanie wskazany towar, na który ma nastąpić wymiana.

2. Wypełniony formularz należy przesłać na adres: serwis@jedo.pl  – celem potwierdzenia dostępności żądanego towaru.

3. Po otrzymaniu informacji o dostępności towaru, prosimy wypełniony formularz wraz z dowodem zakupu oraz towarem przesłać na własny koszt na adres:

JEDO (Art – Serw)
ul. Strażacka 21, Czekanów
63-410 Ostrów Wielkopolski4.

Jeśli wymieniany produkt jest tańszy od nowego, prosimy o przelanie na podane konto różnicy. W tytule przelewu należy wpisać „Dopłata do wymiany towaru, imię i nazwisko, Nr zamówienia:………. „.
Wysyłka jest realizowana po otrzymaniu przez nas przelewu.

5. Gdy wymieniany produkt jest droższy od nowo zamówionego, w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przez Art – Serw wymienianego produktu różnica zostanie przelana na numer konta podany w formularzu wymiany/zwrotu.

6. Art – Serw nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem.

7. Art – Serw nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie przesyłki przez kuriera lub Pocztę Polską.

III. Reklamacje

1. W przypadku stwierdzenia  wad fizycznych zakupionego towaru lub niezgodności towaru z towarem zamówionym, Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji.

W takim przypadku prosimy o odesłanie towaru na własny koszt na adres:

JEDO (Art – Serw)
ul. Strażacka 21, Czekanów
63-410 Ostrów Wielkopolski4.

2. Do odsyłanego towaru prosimy dołączyć dowód zakupu oraz  wypełniony formularz reklamacji towaru.

3. Art – Serw nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem.

4. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez  Art – Serw przesyłki z reklamowanym towarem.

5. Art – Serw nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie przesyłki przez kuriera lub Pocztę Polską.

6. W przypadku uznania reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, w ciągu kolejnych 14 dni, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów towaru), Art – Serw zwróci klientowi równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie internetowym towary do wyboru.